12月の始まり

ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ喜多です。


12月に入り、イベントごとが多くなってまいりました。

昨日の12月3日には、ミルヴィラージュの渡辺シェフを中心とした懇親会に出席させていただきました。

いろんなお話しを聞けて、とても勉強になりました。気兼ねなくしゃべってくださるシェフのみなさまに感謝です(^-^)

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 12月は始まったばかりです!


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〒541-0048 大阪市中央区瓦町3-2-15本町河野ビル3F
河原治税理士事務所 喜多泰友
TEL:06-6205-8211 FAX:06-6205-8212

E-mail:kita@bakery-no1.com


ショップ経営・小売店経営・飲食店経営・個人経営に関するすべての悩みを解決できる税理士事務所です。
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トラブル対応

ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ池田です。

ある日、事務所で仕事をしているとお客様から電話が入りました。

「弥生販売を使っていて、いつも通りバックアップを取ろうとしたら、エラーが出で先に進めないんです。」

とのことでした。

そのお客様は、請求書・売掛金管理に弥生販売を使用されており、弥生販売が使えなければ、請求書を発行することができません。

状況をヒアリングし、保存場所を変更してバックアップが保存できるかどうか試しましたが、同じエラーが出ました。

ヒアリングした内容から、

・バックアップを保存する時に作成される一時ファイルがトラブルの原因だと考えられること。
・元のデータファイルは、サーバー内に保存されているので、今回のトラブルにより、
 すぐに弥生販売が使えなくなることはないということ。

と現在の状況をご説明し、ひとまず安心していただきました。

ですが、バックアップが保存できないと、パソコンそのものにトラブルが生じた時に、対処をすることができなくなります。

後日、お伺いし、パソコンをお借りして、原因の切り分けを進めていきます。

当初予想していた通り、一時ファイルのトラブルで間違いないことが確認できたので、次に、最短で適切な解決方法を確認するために、弥生㈱のカスタマーセンターへ電話をしました。

最初に電話口に出たオペレーターの方に、状況を説明し、使用しているパソコンのスペックなども伝えました。

オペレーターの方でも聞いたことのないエラーとのことで、原因を調べて折り返し連絡をいただくことに。

数分後別のオペレーターの方から連絡をいただき、今回の詳しい原因の説明を受けました。
(バックアップ時に作成される一時ファイルを削除するための権限が外れていました。)

その後は、電話で案内を受けてスムーズに解決をすることができ、お客様にも安心し、喜んでいただけました。

トラブル時にどのように対応するかで、お客様からの満足度も変わってきますね。

今後も素早く適切な対応を心がけます。

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MAMA's BREAD(ママのパン)〜生野区桃谷〜

今朝は生野区桃谷にあるMAMA's BREAD CAFEへモーニングに。綺麗な赤をベースとしたオシャレな店内で、併設しているMAMA's BREADの食パンが楽しめます。
この分厚さ(^.^)しかもふわふわしっとり(^o^)淹れたてコーヒー…幸せな朝です( ´ー`)

そして併設のMAMA's BREAD(ママのパン)へ。
甘いパンだけでなく、惣菜パンやサンドイッチも豊富。
名前の通り、優しい柔らかめのパンも多いことも印象的でした(^.^)

お店のホームページも素敵です!
http://www.mamanopan.com

喜多泰友


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スタッフブログ番外編です。~ゆるキャラ?~

ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ池田です。

先日、調べごとをしていて大阪府堺市のHPにたどり着きました。

必要な情報を探すために色々なページをたどっていると・・・

このようなページにたどり着きました(笑)。

ブログに画像を掲載してよいかどうか分からないので、興味のある方はリンク先の堺市のHPをご覧ください。

市税をもっと身近に感じてもらうためのキャラクター達です。

メインはその名も「税きんたろう」くんです!

なんと「お守りがわりにいつも、住民税の領収書を持ち歩いているんだ。」そうです。。。

何かの厄除けになるのでしょうか??

次に、「税キング」さんです。

お名前がフランシスコ・タックスさんとのことですので、外国の方のようです。

そして最後に「納メ~る」くんです。

大泉緑地に住みたいという夢を持つ羊です。

もはや人でもなくなりました(笑)。

少し前の「ひこにゃん」に始まり、色々な意見が出た「せんとくん」、最近では「くまもん」や「ふなっしー」など
色々なキャラクターがいますが、「税きんたろう」くんは、そこに並ぶことができるのでしょうか?!

見守っていきたいと思います。

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BAKERY CAFE HiDY、寺田町

ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ喜多です。


寺田町駅より徒歩3分ほどのところにありました。

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寺田町に行く用事の途中に寄ったので、5分ほどしか店内にはいませんでした(^ ^;)

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夜の7時ごろに寄ったため、パンは少なくなってるかなと思いましたが、横の棚と中央のテーブルに悩むくらいの数は置いてありました。
お土産用、自分用にパンを購入。私は口コミにも書いてあった「塩パン」をいただきました。
ほんのり塩が効いていて、今の時期だとスープとちょうど良いだろうなーと思います。(すみません、パンの拡大写真はありません)

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お店の奥には雰囲気の良いカフェもあるので、寺田町に寄った際にはまた使ってみたいですね(^-^)


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