スペシャル座談会、無事に成功しました!

皆様、こんにちは。
ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ福重です。

9月3日(月)、NNA株式会社の佐藤元相社長とコラボして
スペシャル座談会を開催いたしました!

2018.9 スペシャル座談会_3

ポイント
・リピートのお客様を増やすには?
 →商品の品質や性能も重要ではあるが、○○を高めることが大切!
・お客様に選ばれるには?
 →○○○○の法則!
・お客様対応は3段階に分けて考える。
 →まず○○の立場で、次に○○の立場で、そして○○を見つける!

参加者の声
「元気で楽しく、刺激のあるお話をしていただき、とてもワクワク感とやる気がみなぎってきます。即実行したいと思います。」
「落ち着いて、シンプルに私の想いをスタッフに伝え、お客様にも伝えられるように取り組んでいきます。」
「分かっているつもりでも、できていない事、意識してないこと、いろいろ気づかされました」
などなど、刺激を受けて前向きに取り組んでいこうという、嬉しいお声が多かったです!!!

2018.9 スペシャル座談会_13

スタッフの感想
佐藤社長のお話は、とても分かりやすく、参加者にも伝わっているのがよく分かりました。
参加者同士でのディスカッションも、他のお店の方とお話されて、皆さんが刺激を受けているのが、ビシビシ伝わってきました。
私自身も、まだまだパン屋さんで実行できていない事、もっとこんな取り組みが出来るのではないか。と改めて考える良い機会になりました!(福重有紀子)

税理士事務所について 11-2

ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ喜多です。


最近の世間話としては、ポテトチップスの話をします。

コンビニで新しい種類のポテトチップスを探すことが最近の趣味だったのですが、いろんな味を食べているうちに「うすしお」がやっぱりおいしいなと思うんです。
結局スタンダードな味に戻るのに、なぜ各社新しい味を出すのかなぁと考えていたのですが、いろんな味を提供することによって「うすしお」に新鮮さを出そうとしているのではないかなと。

この話から、私はパン屋さんにおいて新商品を出すことは、既存商品の新鮮さを保つことにもつながるのではないかな、ということを伝えたいと思っています。

こんな気付きを今後も見つけたいと思います。


ベーカリー支援ツールの無料ダウンロードはこちら 
〒530-0001 大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第3ビル2F
河原治税理士事務所 喜多泰友
TEL:06-6131-5600 FAX:06-6131-5670

E-mail:kita@bakery-no1.com

税理士事務所について 11-1

ショップ経営、小売店経営、小規模事業所専門税理士|河原治税理士事務所のスタッフ喜多です。


税理士事務所では、お客さまと面談をする中で、世間話をすることが多くなってきます。
私はその世間話でも、少しでもお客さまに役に立つ話ができればなぁ、と最近考えています。

趣味でお菓子を作るのも、そのうちの一つかもしれません。
先日スコーンが美味しくできたと思ったので、勇気を出して渡してみると、とても喜んでくれて、「うちもスコーンやってみようかな」と言っていただけました。


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河原治税理士事務所 喜多泰友
TEL:06-6131-5600 FAX:06-6131-5670

E-mail:kita@bakery-no1.com

ワクワク!パン屋実践塾 第二弾 2講目


2018年9月5日にワクワク!パン屋実践塾 第二弾 2講目が開講されました。


【テーマ】お客さまへの動機づけと信者化

●ウォーミングアップ!
・割り算
・ヒアリングシートの発表
・動機づけの応用POP作成

●信者化プログラム!
・営業戦略と顧客維持戦略
・ランチェスター5大戦略
・信者化プログラムとは


~ 受講生のお声 ~
・メッセージを発信しないと、85%ロスしてしまう可能性もあるとしれてよかった。

・既存のお客様に声をかけないと、どんどん忘れさられてしまう事がわかった。

~ スタッフの一言コメント ~
前回の講義を踏まえ、さらにその考えを発展させることによって今回のPOP作成に繋がることができました。
お客様についても、今どの位置づけで、今後どう発展させればよいのかを理解することもできました。
新規顧客の獲得と、既存顧客の維持について、そのコストのかかり方やその比率についても、
どちらの方がより効率的であるかも知ることができました。
(神村)


修正後 安田さん

修正後 能口さん





〒530-0001 大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第3ビル2F
河原治税理士事務所 神村嘉拓
TEL:06-6131-5600 FAX:06-6131-5670 
E-mail:kamimura@bakery-no1.com

9月3日(月) スペシャル座談会

皆様、こんにちは。
あるパン屋さんでは、来客数を増やすために、
毎月かかさずSNS・メールマガジン等で
新商品やポイント2倍の日、クーポンなど情報発信を続けているお店があります。他にも様々な工夫をされて、今では、すっかり地域に定着。
なんと土日よりも、ポイント2倍の平日の方が売上が上がっています!

皆様のお店はいかがでしょうか?

一度来てくださったお客様に、もう一度来てほしい!
お店のリピート客を増やすことで新規のお客様も増やしたい!
そんな方にぴったりな座談会を開催します!!

現在なんと約15名のパン屋さんが参加予定です!
まだ空きはありますので、是非!

来週の9月3日(月)18時~
お申し込みはこちらから⇒スペシャル座談会

座談会チラシ(20180903佐藤元相氏スペシャル座談会)

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